Devoluciones

1. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de su compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercerlo, basta con comunicarlo dentro del plazo por correo electrónico a info@sporttraining.es, indicando: número de pedido, nombre del cliente y producto(s) que desea devolver.

2. Excepción: productos precintados

Por razones de protección de la salud y de higiene, el derecho de desistimiento no aplica a productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto incluye la suplementación deportiva cuyo precinto o envase original haya sido abierto.

Los productos deben devolverse sin abrir, con su precinto intacto y en su embalaje original.

3. Cómo devolver el producto

Una vez comunicado el desistimiento:

• El cliente puede entregar el producto en el centro (C. Cisne, 3, 30009 Murcia) o enviarlo por el medio que prefiera.
• El plazo para devolver el producto es de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.
• [Confirmar: los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío]

4. Reembolso

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto (o desde la prueba de su envío), incluyendo los gastos de envío iniciales si la devolución es total.

5. Producto defectuoso o pedido erróneo

Si el producto llega dañado, en mal estado o no se corresponde con lo pedido, el cliente debe comunicarlo a info@sporttraining.es (idealmente con fotografía) en el momento de detectarlo. En estos casos, la reposición o el reembolso íntegro —incluidos todos los gastos— corre a cargo de Sport Training. Aplica la garantía legal de conformidad.

6. Atención al cliente

Para cualquier duda sobre una devolución: info@sporttraining.es · +34 622 443 495.