Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: St Levante Group, SL
• Nombre comercial: Sport Training
• CIF: B26906602
• Domicilio: Calle Cisne, 3, 30009 Murcia, España
• Email de contacto: info@sporttraining.es
• Teléfono: +34 622 443 495
• Sitio web: sporttraining.es

2. Datos que recopilamos y cómo los obtenemos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto y sitio web

• Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos mediante cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

Suscripción a la newsletter (correo electrónico)

• Nombre y correo electrónico.
• Datos de interacción con los envíos (aperturas, clics).
• Segmento de suscripción (tipo de socio, modalidad de interés).

Las comunicaciones por correo se gestionan a través de MailerLite. Puede consultar su política de privacidad en mailerlite.com.

Instagram Direct (bot de mensajería)

• Nombre de usuario de Instagram y nombre público.
• Contenido de los mensajes que nos envíe.
• Identificador único de usuario de Instagram.
• Historial de conversación dentro de la plataforma ManyChat.

Esta interacción está sujeta también a la Política de Privacidad de Meta/Instagram.

WhatsApp Business

• Número de teléfono móvil y nombre de perfil de WhatsApp.
• Contenido de los mensajes intercambiados.
• Historial de conversación dentro de ManyChat (si aplica).

Esta interacción está sujeta también a la Política de Privacidad de WhatsApp (Meta Platforms).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes recibidas a través del sitio web o mensajería.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletter, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Gestionar la relación como socio o cliente del centro.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante el análisis de datos de navegación.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) para el envío de comunicaciones comerciales, newsletter, y comunicaciones vía WhatsApp o Instagram (opt-in).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) cuando el usuario solicita información sobre servicios o formaliza una suscripción.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para responder consultas y el análisis estadístico del uso del sitio web.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

5. Plazo de conservación

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde la última interacción.
• Suscripción a comunicaciones: mientras la suscripción esté activa. Al darse de baja, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 30 días.
• Datos de facturación y contratos: 5 años según la legislación fiscal española.
• Conversaciones de Instagram/WhatsApp: hasta 1 año desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual vigente.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Para prestar nuestros servicios contamos con los siguientes encargados del tratamiento, que acceden a los datos bajo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

• ManyChat Inc. — plataforma de automatización de mensajería (Instagram Direct y WhatsApp). Con sede en EE.UU.; tratamiento sujeto a cláusulas contractuales estándar de la UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — infraestructura de Instagram y WhatsApp Business. Con sede en Irlanda (UE).
• MailerLite UAB — plataforma de email marketing. Con sede en Lituania (UE).
• Proveedor de alojamiento web — infraestructura de sporttraining.es.

Cuando el encargado esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo equivalente).

7. Derechos del interesado

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificación.

Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en info@sporttraining.es o por escrito a Calle Cisne, 3, 30009 Murcia, adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en aepd.es.

9. Seguridad

Sport Training adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Consulte nuestra Política de Cookies para más información y para gestionar sus preferencias.

11. Modificaciones

Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legislativos o a la propia evolución del sitio web. Cuando se produzcan cambios significativos, se lo comunicaremos por los canales disponibles. Se recomienda consultarla periódicamente.